Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont squad+ academy (« nous », « notre », « l’Académie ») collecte, utilise, protège et divulgue les renseignements personnels des utilisateurs (« Étudiants », « Clients », « Utilisateurs ») de notre site web, de notre boutique en ligne et de nos formations.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services, formations, webinaires et produits offerts par squad+ academy.


1. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter des renseignements personnels de différentes façons, notamment lorsque vous :

  • Vous inscrivez à une formation ou un webinaire
  • Achetez un produit sur notre boutique en ligne
  • Vous abonnez à notre infolettre 
  • Remplissez un formulaire 
  • Communiquez avec notre service à la clientèle

Les renseignements collectés peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom d’entreprise
  • Adresse de facturation
  • Informations de paiement (traitées par un fournisseur tiers sécurisé)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)

Vous pouvez visiter notre site de manière anonyme. Cependant, le refus de fournir certains renseignements peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités (ex. inscription à une formation).


2. Utilisation des renseignements collectés

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir et gérer nos services

  • Traiter les inscriptions et paiements
  • Donner accès aux formations
  • Émettre des factures

Améliorer l’expérience utilisateur

  • Personnaliser les communications
  • Adapter les contenus proposés
  • Analyser l’utilisation globale de nos services

Communication

  • Envoyer des confirmations d’inscription
  • Transmettre des informations pédagogiques
  • Répondre aux demandes de support
  • Envoyer des infolettres ou offres promotionnelles (avec consentement)

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment via le lien prévu à cet effet.


3. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des fournisseurs de services tiers nécessaires à nos opérations, notamment :

  • Plateformes de paiement sécurisées
  • Outils CRM (ex. HubSpot)
  • Outils d’email marketing (ex. MailerLite)
  • Plateformes d’hébergement et de formation en ligne

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.


4. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser le trafic et la performance
  • Personnaliser le contenu

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.


5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé
  • La divulgation
  • L’altération
  • La perte

Les transactions de paiement sont traitées par des fournisseurs conformes aux standards de sécurité de l’industrie (ex. PCI-DSS).


6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (Microsoft, AWS, partenaires, etc.).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Leur utilisation est régie par leurs propres politiques.


7. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les différends

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales applicables.


8. Vos droits (Québec – Loi 25)

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander leur rectification
  • Retirer votre consentement
  • Demander la suppression, lorsque permis par la loi

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 academie@squadplus.ca

📍 squad+ academy – Québec, Canada


9. Modifications de la politique

squad+ academy peut mettre à jour cette politique à tout moment.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.


10. Acceptation

En vous inscrivant à une formation ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et acceptez ses modalités.